Política de Privacidad

1. Recopilación de datos personales

MoneyWise recopila tus datos personales cuando utilizas nuestros servicios de educación financiera en España. Esta recopilación se realiza conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española de protección de datos.

Datos recopilados directamente

• Información de identificación: nombre, apellidos, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico
• Información de formación: cursos de educación financiera matriculados, progreso en finanzas personales, evaluaciones
• Información de facturación: dirección de facturación, método de pago preferido
• Comunicaciones: contenido de mensajes, consultas sobre cómo gestionar el dinero, feedback sobre presupuesto familiar

Datos recopilados automáticamente

• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duración de visita
• Datos geográficos: ubicación aproximada para optimizar nuestros servicios de educación financiera
• Cookies: preferencias de usuario, estadísticas de visita (ver sección específica)

2. Uso de datos personales

Tus datos personales se utilizan exclusivamente para proporcionar nuestros servicios de formación en educación financiera y mejorar tu experiencia de aprendizaje.

Finalidades principales

• Gestión de cursos: inscripción, seguimiento y certificación de nuestros programas de educación financiera
• Atención al estudiante: responder consultas, gestionar incidencias, proporcionar soporte sobre finanzas personales
• Comunicación: envío de materiales de curso, actualizaciones sobre cómo gestionar el dinero, recordatorios de clases
• Mejora de servicios: análisis de satisfacción, desarrollo de nuevos cursos de presupuesto familiar

Bases legales del tratamiento

• Ejecución contractual: tratamiento necesario para cumplir nuestros compromisos de formación en educación financiera
• Consentimiento: para el envío de comunicaciones de marketing (revocable en cualquier momento)
• Interés legítimo: mejora de nuestros servicios y optimización de la formación en finanzas personales
• Obligación legal: conservación de facturas y documentos contables

3. Compartir y transmisión de datos

MoneyWise nunca vende tus datos personales a terceros. Solo compartimos tu información con socios de confianza y únicamente en los siguientes casos:

Socios autorizados

• Proveedores técnicos: servicios de hosting, mantenimiento de plataforma de educación financiera
• Proveedores de contenido: expertos en finanzas personales que colaboran en nuestros cursos
• Servicios de pago: procesadores de pago seguros para transacciones financieras
• Autoridades competentes: únicamente en caso de obligación legal o solicitud judicial

Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera de la Unión Europea. En tal caso, garantizamos que se implementen las salvaguardas apropiadas (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, decisiones de adecuación).

4. Seguridad y protección de datos

La seguridad de tus datos personales es nuestra prioridad. MoneyWise implementa medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tu información.

Medidas técnicas

• Cifrado: transmisión segura mediante protocolo HTTPS/TLS
• Almacenamiento seguro: servidores protegidos por firewall y sistemas de detección de intrusión
• Copias de seguridad: respaldos regulares y cifrados de datos de estudiantes
• Acceso restringido: autenticación fuerte y principio de menor privilegio

Medidas organizativas

• Formación del personal: sensibilización regular sobre protección de datos
• Procedimientos internos: protocolos estrictos de gestión y acceso a datos
• Auditoría y control: verificaciones regulares de sistemas y procesos
• Plan de respuesta: procedimientos de emergencia en caso de incidente de seguridad

5. Duración de conservación de datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades para las que fueron recopilados.

Períodos de conservación

• Datos de estudiante activo: durante toda la duración de la relación formativa + 3 años
• Facturas y documentos contables: 4 años (obligación legal española)
• Datos de prospección: 3 años desde el último contacto
• Cookies y datos de navegación: 13 meses máximo
• Datos de seguridad: 1 año (logs de conexión, detección de intrusión)

Eliminación automática

Al vencimiento de los plazos de conservación, tus datos se eliminan automática y definitivamente de nuestros sistemas, salvo obligación legal de conservación más prolongada.

6. Tus derechos sobre tus datos personales

Conforme al RGPD, tienes varios derechos sobre tus datos personales que puedes ejercer en cualquier momento.

Derechos disponibles

• Derecho de acceso: obtener una copia de los datos que te conciernen
• Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho al borrado: solicitar la eliminación de tus datos en determinados casos
• Derecho a la limitación: restringir temporalmente el tratamiento
• Derecho a la portabilidad: recuperar tus datos en formato estructurado
• Derecho de oposición: oponerte al tratamiento por motivos legítimos

Ejercicio de tus derechos

Para ejercer tus derechos, contáctanos por email a [email protected] o por correo postal. Te responderemos en un plazo máximo de 30 días. Podremos solicitar un documento de identidad para verificar tu identidad.

Derecho de reclamación

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no respeta la normativa.

7. Política de cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación y ayudarnos a entender cómo utilizas nuestros servicios de educación financiera.

Tipos de cookies utilizadas

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio (carrito, sesión de usuario)
• Cookies de rendimiento: estadísticas anónimas de visita (Google Analytics)
• Cookies de funcionalidad: memorización de tus preferencias
• Cookies de marketing: personalización de publicidad (con tu consentimiento)

Gestión de cookies

Puedes modificar en cualquier momento tus preferencias de cookies a través del panel de configuración disponible en la parte inferior de nuestro sitio web, o configurar tu navegador para rechazar todas o parte de las cookies.

8. Cambios en la política

MoneyWise se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad para adaptarse a las evoluciones legales, normativas o de nuestros servicios de educación financiera.

Notificación de cambios

• Modificaciones menores: actualización de la fecha de última revisión
• Modificaciones sustanciales: notificación por email y/o banner en el sitio web
• Plazo de adaptación: 30 días para familiarizarte con los nuevos términos

Última actualización: 7 de enero de 2025

9. Contacto y delegado de protección de datos

Para cualquier pregunta sobre esta política de privacidad o el tratamiento de tus datos personales, no dudes en contactarnos.

Delegado de Protección de Datos (DPO)

Nuestro delegado de protección de datos está disponible para responder a tus preguntas específicas sobre el tratamiento de tus datos personales: [email protected]